楽天ブックスクオリティ へのコメント http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html マダムになりたいアホな理系オタク女子が奮闘するはず Mon, 14 Mar 2011 10:06:01 +0900 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 keep on your easy pace. より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1650 keep on your easy pace. Sat, 21 Apr 2007 16:24:18 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1650 <strong>これはヒドイぞ、楽天！ ヽ(`Д´)ノ</strong> 前回、私の発注ミスをネタに楽天の検索システムの不備について書きましたが、今回は、楽天ブックスでの出来事について書こうかと思います。 これはヒドイぞ、楽天！ ヽ(`Д´)ノ

前回、私の発注ミスをネタに楽天の検索システムの不備について書きましたが、今回は、楽天ブックスでの出来事について書こうかと思います。

]]> michy より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1649 michy Sun, 11 Feb 2007 17:31:28 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1649 戦い、お疲れ様です。私に代わって戦っていただいた気がします。そして、戦ってもイバラの道が待っていることが分かりました…。 こうやって皆様にいろいろと情報をお教えいただいたりしているとゲリラ作戦（？）が少し実ったようでうれしいです。 戦い、お疲れ様です。私に代わって戦っていただいた気がします。そして、戦ってもイバラの道が待っていることが分かりました…。
こうやって皆様にいろいろと情報をお教えいただいたりしているとゲリラ作戦（？）が少し実ったようでうれしいです。

]]> 通りすがり より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1648 通りすがり Fri, 09 Feb 2007 13:28:52 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1648 通りすがりですが、某ブックスに腹が立ち検索したら、こちら様がヒットしました。こちらは、電話したら電話は136をつけるようにと留守録になり、つけても公衆電話からはかからないような設定。携帯で番号通知でようやく通じました。返答を求めてもすぐに回答なく、まってよやうく来た電話は、何度も電話してもつながらなかっと嘘八百。。。誠意のかけらがないと思いました。これから世論が高まり、客が減ると思いました。がっかりです。こちらから問い合わせたとたん、通知メールがきましたよ。もちろん品切れで・・・　まった時間を返せ！といいたいです。 通りすがりですが、某ブックスに腹が立ち検索したら、こちら様がヒットしました。こちらは、電話したら電話は136をつけるようにと留守録になり、つけても公衆電話からはかからないような設定。携帯で番号通知でようやく通じました。返答を求めてもすぐに回答なく、まってよやうく来た電話は、何度も電話してもつながらなかっと嘘八百。。。誠意のかけらがないと思いました。これから世論が高まり、客が減ると思いました。がっかりです。こちらから問い合わせたとたん、通知メールがきましたよ。もちろん品切れで・・・　まった時間を返せ！といいたいです。

]]> michy より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1647 michy Mon, 29 Jan 2007 22:18:57 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1647 ミキティーは、実は好きな人ではないのですが（世代的にあわないのかなー）、頑張って欲しい人ではあります。 ミキティーは、実は好きな人ではないのですが（世代的にあわないのかなー）、頑張って欲しい人ではあります。

]]> 名無しさんは突然に より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1646 名無しさんは突然に Mon, 29 Jan 2007 07:10:01 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1646 　楽天相手に消契法を持ち出す私は悪い人ですねぇ。もっと腹が立ってたら内容証明を送ってヤンヤンやっているでしょうねぇ。 　でも、そういう気が起こさないのは、お互いにミキティーの力にやられているんでしょうかね。 　楽天相手に消契法を持ち出す私は悪い人ですねぇ。もっと腹が立ってたら内容証明を送ってヤンヤンやっているでしょうねぇ。
　でも、そういう気が起こさないのは、お互いにミキティーの力にやられているんでしょうかね。

]]> michy より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1645 michy Sun, 28 Jan 2007 22:40:46 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1645 >>名無しさんは突然にさん …そこまでの気力もありませんでした。そして、まだあの時点では少し楽天ブックスに対する期待があったのも確かです。 メールをしたらあっさりキャンセルしてくれそうな気もしたんですが、ガンダム事件の対応をみていると、下手をすると「消費者契約法のここを読め！」「キャンセルによって生じたと合理的に思慮できる額はそういう計算でなくこういう計算でやるべきだ。合理的な根拠をみせろ」「とにかく法務と話をさせろ。弁護士の意見を聞いてこい」などとむなしいやりとりがなされそうな気がしました。 そして、私は私にとって一番楽な「ブログのネタにする」という手法を選んだわけです。Web2.0バンザイ。 …「文句を言う気にもならない」と思われた時点で人や組織としてダメだなー、と常々思ってます、と毒を吐いてみます。 >>名無し猫さん 「よくある質問」がすごいですよね。 「こ、これがよくある質問ってどういうクオリティだろう」と思いました。「注文時に「在庫あり」だった商品について、注文後に「在庫なし」というメールが送られてきたのですが」というのも、もちろん、「よくある質問」にありました。 私の体験した「在庫サインの日数を経過しても、出荷案内メールが送られてこないのですが、出荷はいつになりますか」や、「「取り寄せ」にはどのくらいの期間がかかりますか」、「「在庫なし」と連絡があった商品の注文は、継続しているのですか」、「商品が注文の一部しか送られてこないのですが…」、「注文した商品をキャンセルしたいのですが…」などもありました。 …よくある質問だと認識しているなら、なんか改善策をとったほうがいいというか、「改善を検討しています」とだけでも書いたほうがいいような。 言ってくれるうちが華だと思う。 >>匿名さん …楽天に「キャンセルさせろ」メールを送らずに、こうやってブログでネタにした私には先見の明があった、と思いました^^;; >>名無しさんは突然にさん
…そこまでの気力もありませんでした。そして、まだあの時点では少し楽天ブックスに対する期待があったのも確かです。
メールをしたらあっさりキャンセルしてくれそうな気もしたんですが、ガンダム事件の対応をみていると、下手をすると「消費者契約法のここを読め！」「キャンセルによって生じたと合理的に思慮できる額はそういう計算でなくこういう計算でやるべきだ。合理的な根拠をみせろ」「とにかく法務と話をさせろ。弁護士の意見を聞いてこい」などとむなしいやりとりがなされそうな気がしました。
そして、私は私にとって一番楽な「ブログのネタにする」という手法を選んだわけです。Web2.0バンザイ。
…「文句を言う気にもならない」と思われた時点で人や組織としてダメだなー、と常々思ってます、と毒を吐いてみます。
>>名無し猫さん
「よくある質問」がすごいですよね。
「こ、これがよくある質問ってどういうクオリティだろう」と思いました。「注文時に「在庫あり」だった商品について、注文後に「在庫なし」というメールが送られてきたのですが」というのも、もちろん、「よくある質問」にありました。
私の体験した「在庫サインの日数を経過しても、出荷案内メールが送られてこないのですが、出荷はいつになりますか」や、「「取り寄せ」にはどのくらいの期間がかかりますか」、「「在庫なし」と連絡があった商品の注文は、継続しているのですか」、「商品が注文の一部しか送られてこないのですが…」、「注文した商品をキャンセルしたいのですが…」などもありました。
…よくある質問だと認識しているなら、なんか改善策をとったほうがいいというか、「改善を検討しています」とだけでも書いたほうがいいような。
言ってくれるうちが華だと思う。
>>匿名さん
…楽天に「キャンセルさせろ」メールを送らずに、こうやってブログでネタにした私には先見の明があった、と思いました^^;;

]]> 匿名さん より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1644 匿名さん Sun, 28 Jan 2007 14:41:21 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1644 始めまして。 私も、結果的に在庫なしのCDを注文した時も酷い対応をされました。 CDを注文し、在庫なしという内容のメールが届き、きっとそのCDの注文ページは「在庫なし」により注文できなくなっているのだろうと思い、また見てみると、注文できてしまう状態でした。在庫が無いことを承知で注文させるのが楽天クオリティ。 その旨を楽天に質問してみましたら 「ごめんなさい在庫無かったですごめんなさい申し訳ありませんスミマセンスミマセンスミマセン」 という内容が書かれていました。彼らはどうやら文章を読む能力も無いようです。 始めまして。
私も、結果的に在庫なしのCDを注文した時も酷い対応をされました。
CDを注文し、在庫なしという内容のメールが届き、きっとそのCDの注文ページは「在庫なし」により注文できなくなっているのだろうと思い、また見てみると、注文できてしまう状態でした。在庫が無いことを承知で注文させるのが楽天クオリティ。
その旨を楽天に質問してみましたら
「ごめんなさい在庫無かったですごめんなさい申し訳ありませんスミマセンスミマセンスミマセン」
という内容が書かれていました。彼らはどうやら文章を読む能力も無いようです。

]]> 名無し猫 より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1643 名無し猫 Fri, 26 Jan 2007 12:38:52 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1643 初めまして、自分も楽天ブックスで絶版になってる本が『取り寄せ』となってるので注文しましたら、 １４日営業後に「在庫なし」のメールが来ました。 それならそれでいいのですが、 楽天ブックスのページでは未だにその本は『取り寄せ』表示…あそこは信用できませんね…。 初めまして、自分も楽天ブックスで絶版になってる本が『取り寄せ』となってるので注文しましたら、
１４日営業後に「在庫なし」のメールが来ました。
それならそれでいいのですが、
楽天ブックスのページでは未だにその本は『取り寄せ』表示…あそこは信用できませんね…。

]]> 名無しさんは突然に より http://michys.com/blog/2007/01/post_577.html/comment-page-1#comment-1642 名無しさんは突然に Wed, 24 Jan 2007 07:55:07 +0000 http://michys.com/michy-wp/?p=700#comment-1642 　それ相応のキャンセル料（キャンセルによって生じたと合理的に思慮できる額）を支払うことによって、キャンセルできないのは、消費者契約法違反ですねぇ。 　ごく普通の売買契約ですから、法務として徹底的に戦うべし！ 　それ相応のキャンセル料（キャンセルによって生じたと合理的に思慮できる額）を支払うことによって、キャンセルできないのは、消費者契約法違反ですねぇ。
　ごく普通の売買契約ですから、法務として徹底的に戦うべし！

]]>